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淘宝聚划算团购洗车券无法消费

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有车一族,难免要洗车,不少人便办理了洗车卡或者团购洗车券。昨天,市民张女士郁闷地告诉记者,她在淘宝聚划算团购了一份全城通用的电子洗车券,结果处处受拒,一次都没成,白白损失了109元不说,至今连讨要说法的地儿都没有,因为这个推出团购活动的商家已经“消失”了。



  今年1月19日,张女士在淘宝聚划算上团购了一份名为“苏州全城通用电子洗车券”,该券团购价109元,可洗车10次,商家淘宝名为“爱婚婚生活服务”。付款后,张女士很快收到了这份洗车券,根据券上说明,张女士可以凭券前往苏州109家洗车机构洗车,“市区内说得上名字的洗车行都在内,我想这下总该方便了吧,好歹有109家可以选择啊”。



  1月25日左右,张女士拿着洗车券前往桐泾路上的多家洗车店洗车,结果一连进了五家洗车行,都被打了回票。“他们说根本不知道有这种券”,张女士说,所 有洗车行都被告知她“此券无法使用”,但是根据券上显示,这几家洗车行明明都在券上标明的109家商家范围内。就这样,这份“苏州全城通过电子洗车券”, 张女士一次都没成功使用过。



  6月20日,张女士再次拿出洗车券想要使用,在准备洗车前,她特别向商家“爱婚婚生活服务”进行了确认,该 公司一位工作人员称,“这些洗车店确实无法使用,你要洗的话最好去较远地区车行洗车”。由于实在不方便,张女士只能再次作罢。6月26日,忍无可忍的张女 士再次联系“爱婚婚生活服务”,由于该洗车券购买至今一次都没使用过,她要求全额退款。当时一位工作人员表示,会向上级反映这个情况,48小时内给予回 复。但是,张女士说,至今一个星期过去了,她都没有得到任何回应,再通过网络寻找这家公司,淘宝网上已经查无此公司。



  昨日下午,记者登录淘宝网搜索“爱婚婚生活服务”这个商家,结果查无此商家名,进入淘宝聚划算界面,也找不到该公司提供的类似销售项目。记者通过百度引擎搜索发现,有关“爱婚婚生活服务”的投诉举报还真不少。有网友报料,曾经通过“爱婚婚”团购过水果,但是付款15天后都没有收到水果;也有网友通过“爱婚婚”购买了各种餐饮优惠券,结果在使用过程中被告知过期。



  根据张女士提供的“爱婚婚生活服务”的电话号码,记者进行了求证。接听电话的是一名年轻女孩,她告诉记者,这个电话是苏州一家洗车行的座机号码,并非 “爱婚婚生活服务”。不过,据这位接听人员透露,他们洗车行除了日常洗车使用现金及刷卡消费外,曾经和网友反映的“爱婚婚生活服务”合作过一次,推出了电 子手机彩信洗车条码,凭洗车条码确实可以在他们车行洗车。不过,两家的合作关系很快就终止了,“我们现在和爱婚婚没有任何关系,消费者购买的洗车券现在已 经不具备使用效力。”



  这位工作人员最后向记者提供了“爱婚婚生活服务”一位徐姓负责人的电话,记者试图联系这位负责人,不过手机一直处于忙音状态。记者又联系淘宝客服,不过电话也一直处于等待状态。