当前位置:首页 > 创业故事 > 顾客让我继续了网店生涯

顾客让我继续了网店生涯

类别:创业故事 | 人气值:

    我开网店也有一段时间了吧(先有一家实体店),在业余的时候弄下,也没那么用心,就是在网上看了怎么样注册淘宝网店的教程后,开了一家淘宝小店。当然收益也没那么大,正当我准备放弃,专心于我的实体店的时候,我遇到了一位让我改变想法的顾客。

    那是一个雨天,店里的生意不好,正闷闷不乐的做着一笔网上的订单,和一位小妹妹在聊天,最后拍下了店里的一件商品,阴霾的雨天有了点开心的事,心情也跟着好了。由于我的商品是直接从一位朋友那儿拿的,在承诺了买家会立即发货的之后,却被告知这款商品缺货,可能要等个两三天。我只能满怀歉意的打电话告知买家,可能要等几天才能发货,态度谦和的响买家解释了这个事情,正准备迎接买家劈头盖脸的唾沫的时候,没想到买家却态度很好的说了没关系,他不急的。这让我有点受宠若惊,手无足措。挂完电话后,想想刚刚这位买家的态度,再想想平时有些来店里买东西的顾客,那真是人比人吓死人啊,根本不是一个档次的,对他们不仅要赔笑脸,陪客气,还要时刻迎合他们,有时候赔了笑脸,他们呢,却拍拍屁股走人了,真是深刻体会到了现实的残酷啊。

    两天后,是我答应给那位买家发货的日子,结果又是一个晴天霹雳般的消息,那款商品还是缺货,我都怀疑自己这个月的运势了。又不好意思再给那位好心的买家打电话,所以只能硬着头皮给他发了一条信息,当然是抱歉之意溢于言表,还特意说了如果不满意也是可以申请退款的。又一次的意外,那位买家竟然还是坚持等商品,还说叫我不要着急,他也不急用,他相信我,他愿意等那款商品。看到我真的是有点感动的,开店这么久第一次遇到这么好心的客户。再想想自己再现实中遇到的个别顾客,简直是天壤之别。这位好心的顾客重新燃起了我在网上开店的决心,并且愿意花心思将它弄好。

    成交了和这位好心的顾客的订单之后,我对很多事情的看法也渐渐改变了,同时他也让哦对我的网店更加有信心。之后,我便花钱请了一位导购,同时我也自己在店里,没生意的时候就打理打理我的网店,忙的时候就帮忙店里的,真是实体店,虚拟店两不误。真心感谢那位不知名的买家,或许在他看来只是他平时的日常习惯,可是冥冥之中却改变了一些人

您可以会对以下内容感兴趣>>